7 λόγοι για τους οποίους χρειάζεστε ένα support plan

1. Εξοικονόμηση χρόνου και αποφυγή πονοκεφάλου

Ο ιστότοπός σας είναι σαν το αυτοκίνητό σας. Ακριβώς όπως το αυτοκίνητό σας χρειάζεται τακτικές αλλαγές λαδιών και αντικατάσταση ελαστικών, έτσι και ο ιστότοπός σας χρειάζεται τακτικές ενημερώσεις λογισμικού, διασφάλιση ποιότητας, επισκευές σφαλμάτων, παρακολούθηση ασφαλείας, αντίγραφα ασφαλείας κ.λπ.

Αν και πολλές εταιρείες σχεδίασης ιστοσελίδων δεν θα σας αναγκάσουν να εγγραφείτε στο πρόγραμμα συντήρησης τους, αυτό δεν σημαίνει ότι η συντήρηση είναι προαιρετική. Εάν δεν θέλετε ο ιστότοπός σας να καταρρέει ξανά και ξανά, η συντήρηση του είναι υποχρεωτική.

Μπορείτε είτε να το κάνετε μόνοι σας είτε μπορείτε να προσλάβετε έναν επαγγελματία να το κάνει για εσάς!

2. Διατηρήστε την ιστοσελίδα ενημερωμένη

Στο backend του ιστότοπού σας, υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι λογισμικού – ο πυρήνας του WordPress, το θέμα και πολλά πρόσθετα. Όλα αυτά τα στοιχεία πρέπει να ενημερώνονται χειροκίνητα τουλάχιστον μία φορά το μήνα.

Εάν δεν ενημερώνετε όλο το λογισμικό τακτικά, ο ιστότοπός σας τελικά θα χαλάσει ή θα παραβιαστεί.

Αφού ενημερώσετε κάτι, είναι σημαντικό να δοκιμάσετε αμέσως τον ιστότοπο για να βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση δεν έσπασε τίποτα.

3. Διορθώστε τα σφάλματα αμέσως (και αποτρέψτε τα από το να ξανσυμβούν)

Για μεγάλες ή ευαίσθητες ενημερώσεις λογισμικού, είναι καλύτερο να ξεκινήσετε δοκιμάζοντας την ενημέρωση σε ένα δοκιμαστικό περιβάλλον. Αυτό σημαίνει ότι θα δοκιμάζετε την ενημέρωση πριν την ανεβάσετε να λειτουργήσει σε πραγματικές συνθήκες, επιτρέποντάς σας να διορθώσετε τυχόν σφάλματα στο περιβάλλον δοκιμής προτού την προωθήσετε στον ζωντανό ιστότοπο. Με αυτόν τον τρόπο, κανείς δεν θα μπορέσει ποτέ να δει μια κατεστραμμένη έκδοση του ιστότοπού σας.

Μόλις πραγματοποιηθούν οι ενημερώσεις λογισμικού στον πραγματικό ιστότοπο, είναι ακόμα σημαντικό να ελέγξετε ξανά τα πάντα για να βεβαιωθείτε ότι η σχεδίαση και όλες οι λειτουργίες παραμένουν άθικτες. Υπάρχει βέβαια ακόμη πιθανότητα οι ενημερώσεις να μην λειτουργούν σωστά. Σε αυτήν την περίπτωση, ο υπέυθυνος για τη συντήρηση του ιστότοπού σας θα πρέπει να είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα πολύ γρήγορα.

Το πιο σημαντικό: Εάν δεν έχετε πρόγραμμα συντήρησης, να έχετε κατά νου ότι το κόστος επισκευής εφόσον κάτι σπάσει, είναι σημαντικά υψηλότερο από το κόστος ενός μηνιαίου προγράμματος συντήρησης για να αποτρέψετε εξαρχής αυτά τα ζητήματα (χωρίς να λαμβάνουμε υπόψιν την ταλαιπωρία και πιθανόν την απώλεια πελατών).

4. Αποτρέψτε τους χάκερ να επιτεθούν στον ιστότοπό σας (και λάβετε άμεσα μέτρα σε περίπτωση παραβίασης)

Ως το πρώτο επίπεδο άμυνας, ο άνθρωπος που ασχοελείται με την υποστήριξη της ιστοσελίδας σας θα πρέπει να εγκαταστήσει ένα πρόσθετο ασφαλείας υψηλής ποιότητας. Αυτό θα φιλτράρει αυτόματα πολλά ζητήματα ασφάλειας.

Ωστόσο, οι προσθήκες ασφαλείας δεν είναι τέλειες και μπορούν ακόμα να συμβούν παραβιάσεις ασφαλείας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι σημαντικό για τον ειδικό συντήρησης να παρέχει παρακολούθηση ασφάλειας 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα και να λαμβάνει άμεσα μέτρα όταν χρειάζεται. Εάν λάβετε άμεσα μέτρα, θα μπορείτε να αποκλείσετε απειλές ασφαλείας προτού προκαλέσουν πραγματική ζημιά στον ιστότοπό σας.

Εάν δεν λάβετε άμεσα μέτρα, ακολουθούν 5 πράγματα που θα μπορούσαν να συμβούν στον ιστότοπό σας:

1. Θα μπορούσε να διαγραφεί

2. Η διάταξη και η λειτουργικότητα μπορεί να σπάσουν

3. Θα μπορούσε να ανακατευθυνθεί σε διαφορετικό ιστότοπο (συνήθως σε ακατάλληλο ιστότοπο)

4. Θα μπορούσε να γίνει ένεση με ανεπιθύμητες διαφημίσεις

5. Πολύτιμες ή ιδιωτικές πληροφορίες θα μπορούσαν να κλαπούν από τον ιστότοπό σας

5. Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας φορτώνει πάντα γρήγορα και κάντε βελτιστοποιήσεις ταχύτητας όταν χρειάζεται

Όταν ο ειδικός συντήρησης κάνει τον μηνιαίο έλεγχο, θα πρέπει πάντα να ελέγχει την ταχύτητα φόρτωσης. Μερικές φορές, καθώς αλλάζει η τεχνολογία, θα χρειαστεί να αλλάξουν μερικές ρυθμίσεις για να επαναφέρουν την ταχύτητα φόρτωσης στο σημείο που θα έπρεπε.

Επιπλέον, καθώς η τεχνολογία ιστού βελτιώνεται συνεχώς, θα υπάρχουν συχνά μελλοντικές ευκαιρίες για εφαρμογή νέων ρυθμίσεων, αλλαγή προσθηκών/κώδικα κ.λπ., επιτρέποντας στον ιστότοπό σας να γίνεται όλο και πιο γρήγορος. Εάν δεν κάνετε αυτές τις βελτιώσεις με την πάροδο του χρόνου, ο ιστότοπός σας μπορεί τελικά να θεωρηθεί “αργός” σε σύγκριση με άλλους που συμβαδίζουν με τις τεχνολογικές εξελίξεις.

6. Αποθηκεύστε αντίγραφα ασφαλείας για μία δύσκολη μέρα

Είναι σημαντικό να έχετε πολλαπλές πηγές αντιγράφων ασφαλείας σε περίπτωση που ο ιστότοπός σας χαλάσει, παραβιαστεί κ.λπ.

Ο διακομιστής σας θα πρέπει πάντα να έχει ένα ανεκτέλεστο από αυτοματοποιημένα αντίγραφα ασφαλείας, αλλά αυτό δεν είναι αρκετό. Εάν ολόκληρος ο διακομιστής σας παραβιαστεί, τότε δεν θα μπορείτε να επαναφέρετε αυτά τα αντίγραφα ασφαλείας ούτως ή άλλως.

Επομένως, είναι ζωτικής σημασίας να έχετε μια 2η πηγή αντιγράφων ασφαλείας, γνωστή και ως αντίγραφα ασφαλείας “εκτός τοποθεσίας”. Ο ειδικός συντήρησης θα πρέπει να μπορεί να λαμβάνει τακτικά αντίγραφα ασφαλείας εκτός τοποθεσίας για πρόσθετη ασφάλεια.

7. Αποκτήστε πρόσβαση σε συνεχείς αλλαγές, εκπαίδευση και υποστήριξη

Όταν βρίσκεστε σε ένα μηνιαίο πρόγραμμα συντήρησης, θα πρέπει επίσης να έχετε πρόσβαση σε συνεχείς αλλαγές, εκπαίδευση και υποστήριξη. Σε πολλές περιπτώσεις, οι εταιρείες δίνουν προτεραιότητα στους πελάτες τους που βρίσκονται σε πλάνα συντήρησης. Αυτό σημαίνει ταχύτερες απαντήσεις, ταχύτερους χρόνους διεκπεραίωσης, εκπτώσεις σε μελλοντικές εργασίες κ.λπ.

Εάν δεν συμμετέχετε σε μηνιαίο πρόγραμμα συντήρησης, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε πιο αργούς χρόνους απόκρισης, μεγαλύτερους χρόνους διεκπεραίωσης και καμία έκπτωση σε μελλοντική εργασία.

Συμβουλή μπόνους: για βέλτιστη απόδοση και αποτελεσματικότητα, σχεδιάστε, αναπτύξτε και φιλοξενήστε τον ιστότοπό σας από την ίδια εταιρεία που τον συντηρεί. Αυτό συμβαίνει επειδή γνωρίζουν ήδη όλες τις συγκεκριμένες αποχρώσεις του ιστότοπού σας, οι οποίες ενδέχεται να παραβλεφθούν από άλλους φορείς. Είναι επίσης πιο εύκολο και γρήγορο για την εταιρεία να κάνει ενημερώσεις και να επιλύει τυχόν προβλήματα όταν ο ιστότοπος φιλοξενείται στους δικούς της διακομιστές.

Στην Junction Creative, δημιουργούμε απίθανους ιστότοπους που αυξάνουν τα έσοδα. Λάβετε προσφορά σήμερα 🚀